TERJADINYA LOOPING PADA SAAT KONSUMEN MENELEPON CUSTOMER CARE SMARTFREN
PENJELASAN GAMBAR
Gambar diatas adalah menunjukkan terjadinya looping pada
saat konsumen menelepon atau menghubungi Customer Care Smartfren, pertama
konsumen menghubungi Customer Care ke nomer 888, kemuadian konsumen tersebut
akan disuguhkan 8 menu utama, jika konsumen menekan tombol 1 pada
Handphone maka menu yang akan muncul adalah menu fitur dan pengisian
pulsa, konsumen tidak memilih maka sistem akan lanjut ke menu kedua sama
seperti sebelumnya jika konsumen menekan tombol 2 maka akan masuk ke dalam menu
fitur dan tarif, jika tidak ditekan maka akan berlanjut ke menu selanjutnya
yaitu tekan 3 konsumen dapat berbicara langsung dengan Custemer Service
Smartfren, jika tidak memilih menu ketiga maka sistem akan berhenti atau end
